近日，钟村街钟三村网格工作站收到租户唐女士送来的一面锦旗，感谢网格员迅速介入、耐心调解，成功化解她与房东之间的租赁纠纷，帮助追回押金1500元。
此前，唐女士因所租房屋门锁、水龙头、厕所水箱等多处设施损坏，多次向房东反映维修未果，正常生活受到影响，决定提前退租。但房东以“提前解约”为由拒绝退还押金。唐女士多次协商无果后，向钟三村网格工作站求助。网格员接到反映后迅速响应，立即联系双方到场调解。调解中，网格员依据租赁管理相关规定，阐明双方权利义务，并从情理出发引导换位思考、互谅互让。经沟通协调，最终促成双方达成一致，房东同意退还全部押金，纠纷得以圆满化解。
近年来，钟村街持续深化“网格化管理、精细化服务”机制，以创建“枫桥式”网格工作站为抓手，聚焦群众身边的急难愁盼问题，积极整合多元力量参与基层调解，推动矛盾纠纷就地化解、前端化解，努力做到“小事不出网格、难事不出社区”。下一步，钟村街将继续坚持人民至上，持续提升网格服务效能和纠纷调处水平，营造更加和谐稳定的社区环境，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
【撰文】李小铭
【校对】刘珺
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